1. Satisfait ou échange (selon conditions)
Vous pouvez demander un échange sous 7 jours après réception, à condition que :
- le produit soit neuf, non porté, non lavé, non endommagé ;
- les étiquettes soient intactes et l’article dans son emballage d’origine ;
- la demande soit faite dans le délai de 7 jours.
Frais de retour : à la charge de HMF BEAUTY, selon nos instructions de retour. L’échange est soumis à disponibilité (taille/couleur/modèle). Si l’article n’est plus disponible, une solution équivalente sera proposée.
2. Procédure d’échange
Avant tout retour, contactez-nous pour recevoir les instructions :
- Email : hmfsav@gmail.com
- WhatsApp : +33 7 59 46 60 65
Tout retour sans accord préalable peut être refusé.
3.Droit de rétraction (article hors promotion)
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation uniquement sur les articles non en promotion, sans avoir à justifier de motif. Pour être accepté, l’article doit être neuf, non porté, non lavé, non endommagé, avec étiquettes et dans son emballage d’origine.
La demande de rétractation se fait par email à hmfsav@gmail.com ou via WhatsApp +33 7 59 46 60 65, avant tout retour.
4. Articles en promotion
Les articles en promotion ne sont ni remboursables, ni repris au titre de la rétractation. Un échange peut être proposé selon nos conditions et sous réserve de disponibilité.